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                        收費刪帖是公然出賣社會誠信

                        2012-03-16 10:13  松花江網--江城晚報

                          江城晚報特約評論員 劉鵬

                         

                          一些非法網站看到消費者期待維權、企業害怕被曝光這一特點,翻手套取消費者投訴信息,覆手轉向企業收費刪帖,將3·15變成“發財節”,“三頭吃” 日進數萬元。記者調查,僅北京非法3·15網站就有數百家。(據3月15日《新京報》)

                         

                          3·15是消費者權益日,設立3·15網站,其本意也應該是為消費者維權提供便利。然而,一些非法的所謂3·15維權網站,掛羊頭賣狗肉,以假打的姿態打假,將消費者權益當成了牟利的工具,其本身已經成了打假的對象。這無疑是讓人最為糾結甚至倍感悲哀的。

                         

                          站在消費者的角度來看,在消費行為受到不法商家的侵害之后,將自己的不公遭遇、商家的惡劣行徑公之于眾,是一種權利伸張,是對商家不良行為的一種曝光,也是對其他消費者免受同樣侵害的一種善意提醒。選擇曝光的網站,完全是出于對網站的信任,是基于誠信的原則。網站為消費者提供這一陣地,發布了消費者的帖子,未經消費者同意,顯然已經不能隨便刪除消費者的帖子。隨意刪帖之舉,無疑是對消費者信任的傷害,是對誠信的出賣。

                         

                          對于經營者,被消費者曝光后,其解決問題的最好辦法,無疑是誠心改過,甚至向消費者道歉,在進行一系列補救措施之后,再次取得消費者的信任。很顯然,這是一個良性的循環,是有利于消費者權益保護、有利于經營者完善產品與服務、提升質量的利好行為。如今,經營者出錢就可以刪帖,有錢便是硬道理,其顯然已經沒有必要再做什么改進,也完全可以繼續坑騙消費者。消費者曝光一次,就花錢刪一次,有錢就能搞定,要誠信何用?

                         

                          黑3·15網站“三頭吃”事實上是“三頭害”,收費刪帖,這不僅出賣道德誠信,出賣消費者的利益,已經觸犯了法律,涉嫌敲詐勒索。相關工信、工商、消協、公安等部門,有必要聯合起來,對這樣的冒充打假的假打網站,進行一次徹底的大掃除。(編輯:王曉杰)

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